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ペーパーアイテムパートナー様からよくいただくご質問をまとめています。該当する項目を開いてご確認ください。

解決しない場合はチャットサポートまでお問い合わせくださいませ。

月曜日～土曜日の 10:30～18:00は有人にて対応いたします。（日・祝定休）

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目次

受発注・校正の流れについて

• 発注はどのように届きますか？
• 校正紙はどのようにアップロードすればよいですか？
• 「校了」と「責任校了」の違いは何ですか？
• カップルから修正依頼があった場合はどうなりますか？
• 校了・責任校了の通知が来たら、何をすればよいですか？
• 商品を発送したら、どう登録しますか？
• 発注が一向に届きません。何か問題はありますか？
• 印刷の校正コメントはカップル様が確認できますか？

発注のしくみ・キャンセルについて

• 未発注が発注になるのはいつですか？
• 「成約後キャンセル」になった施行の商品は発注されますか？

パートナーメモ・通知について

• プランナーがパートナーメモ（画面上はプランナーメモ）を更新すると、どう通知されますか？
• パートナーがメモを更新した場合、プランナーへ通知は飛びますか？

▷ 詳しい操作はペーパーアイテム基本フロー、各アイテムのページ（招待状／席次表／メニュー表／席札）もご確認ください。